Условия соглашения Stickit
Эта страница описывает основные правила оформления заказов в магазине Stickit: как проходит покупка, оплата, доставка, проверка товара, возврат и обработка персональных данных. Мы стремимся, чтобы условия были понятны до оформления заказа, а покупатель мог принять решение без скрытых нюансов.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями и соглашается с порядком обработки заказа, доставки и оплаты.
Оформление заказа
Покупатель самостоятельно выбирает товар на сайте, добавляет его в корзину и указывает контактные данные для связи. После оформления заказа менеджер Stickit может связаться с покупателем для уточнения наличия товара, количества, способа доставки, города, отделения или адреса получения.
Заказ считается принятым в обработку после подтверждения данных. Если товар временно отсутствует, менеджер сообщает об этом покупателю и может предложить альтернативный вариант или отмену заказа.
Цены и оплата
Цены на товары указаны на сайте. Итоговая сумма заказа зависит от выбранных товаров, их количества и актуальной цены на момент оформления.
Оплата в Stickit выполняется после получения посылки. Доступный формат оплаты — наложенный платеж через Новую почту или Укрпочту. Стоимость доставки и комиссия за наложенный платеж оплачиваются по тарифам выбранного перевозчика.
Доставка товара
Доставка выполняется по Украине службами Новая почта и Укрпочта. Сроки доставки зависят от перевозчика, населенного пункта, графика работы отделений, габаритов посылки и других условий логистики.
После отправки покупатель получает номер накладной для отслеживания. Ответственность за своевременное получение посылки после ее прибытия в отделение несет покупатель.
Проверка товара при получении
Покупатель должен проверить посылку при получении: целостность упаковки, количество мест, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений. Если упаковка повреждена, рекомендуем осмотреть товар в присутствии представителя службы доставки.
Если повреждение возникло во время транспортировки, нужно зафиксировать это в отделении перевозчика и сообщить менеджеру Stickit.
Возврат и обмен товара
Возврат или обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины, правилами торговли и условиями интернет-магазина Stickit.
Товар может быть принят к возврату или обмену при условии, что он не использовался, не устанавливался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, полную комплектацию, оригинальную упаковку, маркировку и сопроводительные материалы.
Возврату или обмену могут не подлежать товары, которые:
- были разрезаны, подрезаны, изменены или изготовлены по индивидуальным параметрам покупателя;
- имеют следы монтажа, использования, клея, механические повреждения или загрязнения;
- утратили товарный вид, комплектность, оригинальную упаковку или маркировку;
- были повреждены после получения покупателем.
Перед монтажом обязательно проверьте цвет, оттенок, фактуру, размер, количество, комплектность и номер партии товара. После раскроя, подрезки, наклеивания или установки товара претензии к его внешнему виду, цвету, размеру или фактуре могут не приниматься.
Для оформления возврата или обмена заполните форму ниже. После рассмотрения обращения представитель магазина свяжется с вами и сообщит дальнейший порядок действий.
Не отправляйте товар без предварительного согласования возврата с представителем магазина.
Качество, цвет и особенности материалов
Stickit предоставляет информацию о товарах, их назначении, материале, размерах и рекомендациях по использованию. Оттенок товара на фото может немного отличаться от реального из-за настроек экрана, освещения и особенностей съемки.
Для рулонных материалов, панелей, плитки и декоративных покрытий важно проверять партию, направление рисунка, совместимость с поверхностью и условия монтажа до начала работ.
Персональные данные
Данные покупателя используются для обработки заказа, связи, доставки и сервисного сопровождения. Stickit не передает персональные данные третьим лицам без необходимости, кроме случаев, нужных для выполнения заказа, например передачи данных службе доставки.
Контакты и уточнение условий
Если у покупателя есть вопросы по товару, доставке, оплате, возврату или условиям соглашения, стоит обратиться к менеджеру Stickit до
